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1. 개인정보 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 수집하는 개인(신용)정보 항목
4. 개인(신용)정보 수집방법
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
6. 개인정보의 제 3자에 대한 제공 및 공유
7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
8. 개인정보의 파기절차 및 방법
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
11. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
12. 개인정보 보호책임자
13. 개인정보 관련 불만처리
14. 정책 변경에 따른 공지
1. 개인정보 처리 목적
“회사”는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적과 항목이 변경되는 경우에는 ”개인정보보호법” 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
[재화 또는 서비스 제공]
(1) 상담 이후 보험계약이 이루어지면 이에 대한 적절한 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
(2) 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위하여 개인정보를 이용합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
(1) 회원의 요청 시에는 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 즉시 파기됩니다.
(2) 보험 상담 이용자에 대한 개인정보는 소비자 불만 또는 분쟁 처리를 위해 3년간 보관하게 됩니다.
(3) “회사”는 보존의 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
- 방문기록 : 3개월
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부·증빙서류 : 5년
- 불법재산 등 의심되는 거래에 관한 기록 : 5년
- 서비스 접속에 관한 기록 : 2년
- 기타 법령이 정한 기록 : 관계 법령에 따름
3. 수집하는 개인(신용)정보 항목
“회사”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
구분 |
항목 |
일반개인정보 |
[필수] 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호 [선택] 거주지역 |
4. 개인(신용)정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인(신용)정보를 수집합니다.
- 상담신청 요구 시 개인정보 입력란에 본인이 직접 입력하는 방식
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
“회사”는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 상담 신청이 불가합니다.
6. 개인정보의 제3자에 대한 제공 및 공유
회사는 회원의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
“회사"는 보다 편리한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, “회사”는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리/감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무는 다음과 같습니다.
위탁받는 자(수탁자) |
위탁하는 업무의 내용 |
보유 및 이용기간 |
하나금융파인드 소속 보험설계사 |
보험 컨설팅(가입한 보험 상품에 대한 비교/안내 분석 포함) |
보험 해지 시 까지 또는 관계 법령에 따른 보관의무 기간 동안 |
㈜ 지넥슨 |
전산 개발/운영(영업지원시스템) |
보험 해지 시 까지 또는 관계 법령에 따른 보관의무 기간 동안 |
8. 개인정보의 파기절차 및 방법
“회사”는 적시 파기원칙에 의거하여 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유기간 및 이용기간의 도과에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보의 구체적인 파기절차, 파기기한, 파기방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
보험상담 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한(3. 개인정보의 처리 및 보유기간 참조) 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
(2) 파기기한
회원의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
(3) 파기방법
가. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등 : 파쇄 또는 소각
나. 전자적 파일 형태 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 마케팅 목적의 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
(2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정·삭제를 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 처리위탁, 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 처리위탁, 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정·삭제, 마케팅 동의 철회의 처리결과를 수탁자, 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(3) 이용자가 개인정보의 처리를 정지하고자 하는 경우에는 사전에 이메일 또는 대표번호를 통해 모든 서비스에 대한 이용불가 의사를 명확히 밝히셔야 하므로 탈퇴 절차가 선행되어야 함을 양지하시기 바라며, 탈퇴를 하시면 회사의 상담이나 계약에 대한 진행 상황 검토 후에 개인정보의 처리를 정지하고 이용자의 개인정보를 파기합니다.
(4) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
(5) 당사는 이용자의 개인정보 조회·수정, 회원 탈퇴 요청 시 조회 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
“회사”는 개인정보 보호법의 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
(1) 개인정보취급자에 대한 관리ᆞ감독
개인정보 보호를 위해 개인정보취급자에 대한 권한을 최소화하고, 개인정보의 적정한 취급을 보장하기 위해 개인정보취급자에 대하여 적절한 관리ᆞ감독을 시행하고 있습니다.
(2) 내부 점검 정기적 시행
개인정보의 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
(3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행하며, 교육을 실시합니다.
(4) 개인정보의 암호화
회원 및 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
(5) 해킹 등에 대한 기술적 대책
“회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(6) 개인정보에 대한 접근통제
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
(7) 접속 기록의 보관 및 위ᆞ변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록은 최소 6개월 이상 보관 및 관리하고 있으며 접속 기록이 위ᆞ변조 및 도난 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
(8) 문서 보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
(9) 비인가자에 대한 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립하여 운영하고 있습니다.
(10) “회사”는 개인정보처리자로서의 의무를 다하였음에도 불구하고, 회원 및 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지않는
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11. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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12. 개인정보 보호책임자
회원 및 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 ‘회사’는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
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성명 |
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직책 |
ICT지원팀 팀장 |
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